TRADING & CONT. CO. LLC
 
   
  هياشي
  تيريكس
  Sandvik
  استرا
  سيارات افيكو الدفاعية
  شاحنات الماجيروس
  فوروكاوا
  NPK
  سوسان
  سشوينج ستيتر
  سيبكو
  SNOWKEY
  جيني
  ييل
  رافعات اوميغا
   الخدمة
 
قسم الخدمات

" إن أي معدة او جهاز يظل يعمل جيداً طالما يجد الدعم الكافي لما بعد البيع في كل الأوقات" نحن في مجموعة الفيروز وعينا هذه الحقيقة البسيطة ونؤكد على الدوام سعينا المستمر على توفير دعم عالي الجودة لما بعد البيع لكل منتجاتنا التي تم توفيرها بواسطة مجموعة الفيروز من خلال فريق عمل ذو مهنية عالية ومؤهلين فنياً

يمتلك قسم الفيروز للخدمات ورش عمل حديثة ومهندسين تدريب وفنيين ذوي كفاءات لتولي كل ماركة على حدا مع ما يتعلق بها من منتجات. ورش العمل حديثة الطراز تم انشاؤها بجمبع مرافقها مثل: رافعات EOT عرفة الأدوات للأدوات الخاصة وبكرات الرفع، مراكز التشحيم ، أماكن مخصصة للصبغ ، الغسيل ....الخ. كل هذا اضمان بيئة عمل سليمة وآمنة لكل القسم.

يقع مرفق الخدمة الرئيسي وهو عبارة عن ورشة عمل متكاملة في منطقة غلا الصناعية . وكذلك مكاتب الفروع في كل من صلالة ، صحار وهيما يمتلوك مرافق خدمة مجهزة بالكامل . بجانب شبكة خدماتنا تلك ، تمتلك الشركة اسطول من وحدات خدمات عبر الهاتف النقال والتي تتمركز في كل المواقع للوصول بخدامتنا عند باب العميل في جميع ارجاء السلطنة. يقوم مهندسو الخدمة بزيارة مواقع العمل والقيام بفحص على الماكينات لضمان التشغيل الجيد والأداء السليم للمعدات. كل التقارير ترسل مفصلةً للعميل مع توصيات الصيانة لضمان مستويات انتاجية عالية ، وغايتنا من كل هذا هو الرضا التام لعملائنا الكرام.....

يمتلك قسم الخدمات مركز تدريب متكامل مجهز بكل المرافق الحديثة لتوفير تدريب داخلي لمهندسو الخدمة والفنيون، وموظفي البدالة . إن برامج التدريب المنتظمة تضمن أن كل موظفي الورشة على اطلاع تام بأحدث تقنيات الصيانة وتقنيات إصلاح الأعطال. ان الزيارات الدورية لمدراء مانحي الامتياز والدورات التدريبية التي تعقد بواسطتهم تضمن لنا أن فريق الخدمة لدينا ملم وعلى اطلاع دائم بأحدث التقنيات التي اُدرجت واضيفت للمنتجات. كما ويتم ايضا عقد دورات تدريبة في تقنيات الصيانة وتقنيات التشغيل الآمن لمشغلي البدالة لخدمة العملاء والفنيون ....الخ.

ان التطوير المستمر مع التركيز على ارضاء العميل عن طريق الاداء الجيد والفعال والسريع الى خدمة ما بعد البيع هي عملية مستمرة بدون نهاية في الفيروز . خططنا المستقبلية تتضمن توسيع شبكة خدماتنا الحالية حتى نضمن سهولة وصول كل عميل لدعم ذا جودة عالية في مركز خدمات ما بعد البيع في مختلف المراكز في ارجاء السلطنة.
 
Al Fairuz Service Network